Gizlilik ve Güvenlik

Yürürlük Tarihi: 26 Şubat 2026

hediyelikcay.com (“site”, “biz”, “bizim”) olarak kullanıcılarımızın gizliliğini ve kişisel verilerinin güvenliğini sağlamak önceliğimizdir. Bu politika, sitemizi kullanan herkesin verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Kişisel bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, adres gibi sipariş ve iletişim bilgileriniz.

İşlem bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri, tercih edilen ürünler.

Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, site kullanım verileri ve çerezler.

2. Bilgi Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler, aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Siparişlerin işlenmesi ve teslimatın sağlanması

Müşteri hizmetlerinin sunulması ve destek verilmesi

Site deneyiminin ve hizmetlerin geliştirilmesi

Pazarlama ve bilgilendirme amaçlı iletişim (izin verilen durumlarda)

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz, sizin açık rızanız olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz, ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:

Kargo, ödeme ve bankacılık hizmetleri sağlamak için yetkili üçüncü taraflarla

Hukuki zorunluluk veya resmi mercilerin talepleri doğrultusunda

4. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için teknik ve idari önlemler alınmaktadır:

SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi güvence altına alınır

Veritabanları güvenlik duvarları ve erişim kontrolleri ile korunur

Çalışanlarımız, veri gizliliği ve güvenliği konusunda eğitimlidir

5. Kullanıcı Hakları

KVKK ve GDPR kapsamında kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

İşlenen verilerin kopyasını talep etme

Hatalı veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme

Verilerin silinmesini veya işlenmesinin durdurulmasını talep etme

Verilerin taşınmasını isteme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz: info@hediyelikcay.com

6. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik ve güvenlik politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler sitemizde yayınlanacak ve “Yürürlük Tarihi” kısmı güncellenecektir.